Wat is een issue?
Elk probleem of elke vraag die door jullie wordt gemeld, wordt in onze projectmanagementtool aangemaakt onder de vorm van een 'issue'. Dat issue hangen we dan onder jullie project, en kan op die manier gemakkelijk ingepland en opgevolgd worden door de juiste collega's.
Om een vlotte reactie op vragen of problemen te kunnen garanderen, hoort bij zo'n issue een duidelijke omschrijving, en eventuele screenshots die verwijzen naar het probleem of de vraag.
Issues worden doorgaans via mail doorgegeven, aan support@statik.be, waarna de projectmanagers van Statik deze verder opvolgen.
Klanten die ook na lancering van hun website heel actief blijven voortwerken of aanpassingen blijven doen aan hun website, kunnen ervoor kiezen om rechtstreeks mee te werken in onze projectmanagementtool JIRA. Contacteer ons daarvoor even, dan bekijken we of dit zinvol is voor jullie project.